对客服总台提高警惕
试行浏览谷歌网页两条链接的电话之一，笔者发现在hotrotiktok-1.online网页的“抖音”链接。点击滑鼠登入网页，就看到“抖音资讯线上辅助电话号码”大字体。凡是有意与抖音联繫的人，会误解上述辅助资讯电话而拨电。
笔者家属表示，某日因有急事登入谷歌寻找银行客服总台电话号码，展现银行的1900总台。详尽查看，发现网民在下面警报上述电话号码呈可疑的迹象，故没有拨电。
网上现有若干网页上传模糊不清的资讯，蓄意冒称电力公司、银行、网络供应商的1900客服总台，如：“VietinBank银行总台”、“Sacombank银行总台”、“电力公司资讯查询总台”。若干网页自称按照要求提供谘询查问劳务，查询网络供应商、互联网劳务、快递订单、解答与银行有关的提问等。但这些电话号码并非真正所有主的，凡是误拨将被侵吞款项，被盗取丝毫不低廉的电话费，并蓄意拖延通话时间以收取更多电话费的手段。
旧手段及推卸责任
凡是寻找某单位的客服总台，上网将获提供中间总台，而并非真正单位。解决能力与效果未知如何，但首先必须付款。新闻媒体曾反映，民众拨电至诈骗客服总台被盗取高电话费。
某人在T.电子购物平台购物需要提供辅助，便登入谷歌查询，看到T.公司的总台，于是拨电。对方自称是该公司的客服人员，要求提供订单编号，并稍等以检查。他告诉对方订单编号，并等候两分钟后，仍未回答。他关机及检查手机账户，发现被扣除５万元电话费。
此人继续拨打上述总台。此次，另一名女人员接听，也要求提供订单编号。与上次通电相同，拨电人须等待逾3分钟，直至电话账户余额为零，还没有收到任何指引。
2022年，中部电力总公司(EVNCPC)就4个仿冒中部电力总公司的电话号码以每分钟为8000元收取电话费的情况发出了警报并表示，网上其他1900总台也是冒称电力公司的。尽管没有职能，但上述电话号码仍接收客户的反映要求。随后，“谘询员”将通过复杂的步骤指引登记要求的流程，最后没有得到解决，却被诈骗总台骗取款项。
上述诈骗总机盗取客户款项行径经多次警报后已设法推卸责任。具体是，“电力公司资讯查询总台”大写字体设于最显眼处，很容易令人误解是电力公司的总台。但若详尽观察，网页末端有“本公司若干条款”小字体。其中，注明每分钟电话费为8000元。
其他很多诈骗总台也使用类似的方式以逃避责任，将责任全部推卸给电话用户。本著上述令人误解的手段，电话用户既可能花费时间，又可能被泄漏个人资讯，而首先是损失丝毫不低廉的电话费◆
为了避免被冒名总台盗取款项，民众必须对网上资讯提高警惕。最好是登入相关单位主页寻找电话号码联繫，以确保可靠性、威信和准确性
