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須保持醫院寧靜空間

不久前,我到市震傷矯型醫院探望同事的4歲兒子阿偉,他因頑皮玩刀子但不慎令兩隻手指幾乎被割斷,因此必須進行駁接手術。我找到阿偉的病房後,看見其親人的神色凝重,我以為阿偉的駁接手術不成功而令其手指留下了缺陷,但同事表示手術很成功,可是剛說了兩句,便有數名青年進來,同事馬上叫其小姨與青年們趕快離去。之後,冋事才告訴我詳情。
須保持醫院寧靜空間。(示意圖源:互聯網)
須保持醫院寧靜空間。(示意圖源:互聯網)
原來剛才同事的小姨淑儀來探阿偉,當時有一名婦女正持著電話大聲講話且粗語連篇,令到房間的病人都皺著眉頭但不敢作聲。在“探問”之後,淑儀知道此婦女並非病人的親屬,於是便上前禮貌地對她說:“請你講電話小聲點,又或者出外面講,病人是需要寧靜的空間來休息。”該人聽後只瞪了淑儀一眼但 “無動於衷”,依然大聲講話,氣得淑儀馬上到護士室“請”一名護理員前來干涉。
最後,該婦人才肯走出房間,但臨走前卻“潑辣”地站在房門指著淑儀用粗語罵了一頓,接著說:“你小心走出這醫院,讓我叫人用漒水潑你的臉,讓你留在這裡幾個月才知我厲害!”該“潑婦”走後,同房的病人告知,那人是專向病人放高利貸,幾乎是以醫院為“大本營”,每天都在各病房的洗手間洗澡、洗衣服,自出自入,連醫院保安也“顧忌三分”。聽後,我才知道同事須撥電叫幾名青年來陪伴其小姨回家的原因。

的確,在各公立醫院,目前因病人數量經常超負荷而使病房的衛生環境、秩序顯得複雜、混亂。由於我患有高血壓,所以須每月定期前往醫院複診領藥。在領藥處等候的領藥者眾多,我們須努力聆聽自己的名字以領藥。一次,某婦人陪同也許是女兒診病後來領藥,之後便坐在椅子講電話,其聲音比發藥人員的聲音還要大,令到其他人為之側目,但又無可奈何。
直到病人向發藥人員反映,後者走出來對講電話的婦人說:“請你講電話小聲點,不要影響到我們的發藥工作!”聽後,婦人才走出領藥範圍,但依然說聲不斷。很多時候,我們去探病時,經常看到有人在病房內或房外的走廊大聲地聊天,開了手機或平板電腦的揚聲器玩電遊,從而發出了令人煩厭的聲音;有人進出病房並沒有放輕腳步等等。

病人、尤其是剛施手術者是很需要得到充分的休息以調養身體,所以極需一個寧靜的空間與環境。因此,我們探病時,應該注意我們的“一舉一動”,不管在病房裡或是走廊外,也許無意發出一陣笑聲、一句說話或重重的腳步聲,都可能會驚醒正在休息中的病人。探病時,也須“察言觀色”,一發現病者面露倦容(即使仍努力談話)的樣子,我們便要即時離去,對於已漸康復且“健談”的病人,我們應在病房外面或花園傾談,以免影響到病房內其他病人的休息◆ 

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