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須嚴懲對遊客敲竹槓行為

大年初,芽莊市某餐廳對遊客敲竹槓的行為引起議論紛紛。其實,對遊客敲竹槓和搶劫等行為非是某省市的個別問題,而是普遍現象,尤其是逢年過節,其陰影一直困擾著遊客,旅遊部門因此背上臭名和發展受限制。許多讀者關注並提意見,防止對遊客敲竹槓的行為。
芽莊市某餐廳因敲竹槓而受懲處。(圖源:安平)
芽莊市某餐廳因敲竹槓而受懲處。(圖源:安平)
第七郡讀者湘關表示:遊客要面對太多煩惱事情
眾所周知,春節期間的海產、食品價格及人工都比日常高,但一碟白飯20萬元或一道蕃茄炒蛋50萬元的確無法接受。可惡的是,導致上述不合理的價格與導遊的插手脫不了關係。

近年來,許多個人與企業只建不少景點、旅遊區以吸引遊客。然而,我國的旅遊活動開發方式既分散、隨便又業餘。據世界旅遊協會的統計數據顯示,重返越南觀光的遊客未到10%。遊客怎樣樂意重返越南,他們曾在此地面對太多煩惱的事情,尤其是被餐廳、計程車、載客三輪車、擦鞋工和肩挑小肩等敲竹槓。許多經銷單位仍對外國遊客和本地人實行兩種價格。旅遊模式單調和無趣,故遊客因沒什麼可以消遣而必須去早睡。在集裝箱港口馬馬虎虎地迎接搭乘豪華遊輪的遊客。紀念品不多,各地方的產品又大同小異。

無煙工業部門的目標是,如何讓遊客自願開支和購物越多越好,但我國旅遊工作者的大錯是,只設法搶奪、敲竹槓和搶劫遊客,卻不懂得研發新的旅遊產品以征服且使遊客滿意。
第五郡讀者阮德原認為:須主動警報和輔助遊客
對於某餐廳對遊客敲竹槓的情況,地方政府也須負擔責任,尚未提醒、檢查、堅決和有始有終處理,旨在防範服務和經營單位的違法行為。亟需地方政府干涉,主動作出警報和輔助遊客。

旅遊部門須頒行手冊,指引遊客主動和自衛,以不同方式防止敲竹槓弊端,例如:遊客光顧某旅遊區或餐廳時,須先上網瞭解各服務單位、餐廳的相關資訊。目前,互聯網發展,故須上載對遊客敲竹槓的餐廳和服務經營單位等資訊。要先詢問價格,必要時可在點菜前先達成協議,排斥對遊客敲竹槓的餐廳和經營單位。
平政縣讀者鄧中成表示:要常監察和檢查以瞭解情況
近年來,傳媒一直反映逢年過節在各觀光點出現對遊客敲竹槓的情況,但未能徹底處理。抬高價格以欺騙遊客是無道德的經營模式,有些導遊雖得到遊客信任,請介紹購物和飲食地點,但他們卻送遊客到敲竹槓的經營單位,以得到店主的花紅。

須嚴懲敲竹槓的行為。各地方與旅遊部門須勸喻遊客,一旦被敲竹槓,就要通過熱線電話檢舉,讓專責幹部干涉及處理。唯有懲處欺詐經營者才能起到警誡作用。對於被處罰後,卻改換招牌(仍在同一地址)和繼續敲竹槓的行 為進行制止。若不徹底杜絕敲竹槓弊端,國際遊客將對越南一去不回頭。須提高職能部門的責任意識和能力。職能部門雖公佈熱線電話,但別被動等待求救者和檢舉者撥電,而要常監察和檢查以瞭解情況◆

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