在接收过程中，该中心记录到部分线上登记卷宗的照片质量未达标准，特别是照片背景包含树木、风景或身后杂物等较多细节，给卷宗审核与批准过程带来了困难。
为便于卷宗受理，该中心代表建议民众在进行线上登记时，应拍摄白色或蓝色背景的照片，亦可站在浅色墙壁前拍摄。照片需清晰、光线充足、不模糊或缺少角隅；切勿使用经过修图、后期处理而改变真实形象的照片。
民众在发送卷宗前亦需仔细核对信息与证件。确保质量的照片将有助于卷宗的审核与批准过程更加顺利和迅速。
面对卷宗数量大幅增加的情况，胡志明市公共交通管理中心鼓励民众优先选择线上登记。从而减少聚众，减轻线下直接接收点的压力，并为民众办理手续提供便利。
管理机关提示，办理公共交通卡并非使用免费巴士的强制性条件。乘客仍可根据现行指南和政策，使用其他合规的认证方式。
