据众多用户反馈，此次故障同时影响网页版和移动应用版本。部分用户在访问Facebook时，仅能看到Facebook 标识或空白界面，新闻动态（News Feed）、通知列表及帖子内容均无法正常加载。
在手机端，部分账户页面仅显示头像、封面照片以及系统错误提示；而在电脑端，一些用户表示平台仅显示标识或空白页面，无法加载任何内容。此外，消息发送速度缓慢，无法显示“已发送”状态，聊天记录无法加载，甚至出现异常错误提示。
此次故障波及Meta旗下在越南广泛使用的三大产品，包括 Facebook、Messenger和Instagram。
根据越南版网络故障监测网站DownDetector的数据，当晚8时45分左右，Facebook相关故障报告数量急剧上升，短短数分钟内便超过2000宗。不过，DownDetector 国际版并未显示全球范围内出现异常增长的故障报告。
截至晚上9时20分，相关服务已恢复正常。对于此次服务中断的具体原因，Meta方面尚未发布正式说明。
