個人資料不獲保密
家住第七郡的明霞告知，本月初，她將飛往河內市的前一天就收到近１０條推介從內牌機場往返河內市中心的計程車服務廣告短信。準備飛往胡志明市的時候也收到類似廣告短信。
近年來，上述事情已是不足為奇。她每次將飛往各省、市都收到類似上述的廣告短信。同樣，家住第三郡、於本月8日上午9時飛往河內市的阿忠在起程前一天晚上也收到計程車服務廣告短信。他說：“他們還正確地掌握起飛時間，使我忐忑不安，究竟他們怎麼知道？是否還會發生事情？”
乘客及媒體機關屢次反映之後，越南航空總局去年11月份已公佈３家航空公司的乘客個人資料保密工作的監察結論。據此，洩露乘客個人資料的途徑很多，包括：航空公司幹部、人員；航空公司售票處人員或機場地勤服務人員等。因為上述對象才有機會查看乘客訂票資訊（售票代理商只能看到自己所售票的乘客資料）。
監察結論還告知，不良分子是特意選擇發送推介計程車服務短信的乘客，主要針對已訂位、保留座位、售票的乘客。被售賣個人資料的乘客通常是飛往離本市較遠的機場，例如：內牌、金蘭及林同省聯康機場。
然而，洩露個人資料的問題仍未獲解決。本市ATHENA網絡安全培訓中心主任武杜勝認為，各家航空公司須對乘客個人資料被洩露的事情負責。可是，目前未有任何單位敢公開認錯，並給乘客提供賠償機制，他們只馬馬虎虎回覆是會檢查而已。
詐騙到處都有
同奈省邊和市某航空售票代理商莊姐表示，剛被通過臉書購票的某客戶騙取近2000萬元。在價格、起飛時間達成協議之後，客戶表示正在國外，所以將通過銀行匯款。交易過程中，為了方便銀行把美元兌換越盾，客戶要求莊姐按下面的鏈接、輸入確認編號。她感慨地分享：“我誤以為真，所以按著指引來做。
完成之後，查看賬戶就發現所有存款都不翼而飛。此時才知道已被歹徒騙取近2000萬元。”與上述詐騙手段相同，歹徒還利用網購或假冒親人、朋友臉書以騙取賬戶裡的錢財。
CyRadar 傳播股份公司總經理阮明德認為，詐騙到處都有，只不過手段略有不同。然而，各技術解決措施，甚至是國家管理機關仍比違法行徑落後。對於個人來說，被騙取數百萬元或數千萬元是相當嚴重的損失，對國家管理機關更加複雜，以及花更長的時間來處理調查卷宗、構成犯罪行徑。
因此，使用者仍自保為宜，提高警惕意識。除了使用通過手機接收、密碼確認短信和兩層保密方式之外，使用者須提高警惕，尤其是不要點擊那些陌生網址連接，並經常更改、設置難度較高的密碼。
武杜勝主任表示，網絡上各種行騙手段與個人資料被洩露的事情有一定關聯。一系列乘客名單以低價在網上公開售賣，此舉使歹徒容易得到乘客個人資料，隨後從中選出若干對象以設局騙財◆
