近日來,本市115急救中心已接到多次內容不詳及蓄意搗亂的來電(佔來電總次數約七成)。
高峰時段是本月15日,該中心接到來自096.881.xxxx用戶向115熱線致電,合計251次(均是自1至23秒鐘時間),而自下午2時12分至晚上11時42分這段時間,則沒有內容(只聽到電視聲音)。
由於此事對處理市民其他迫切需求的來電造成影響,同時對接線人員造成壓力。尤其是當前工作量與日俱增的背景下。
面對上述情況,115急救中心建議市公安廳、市新聞與傳播廳領導審議,制定解決措施以輔助該單位防止上述搗亂場合◆