近日，卓越職場研究所與《財富》雜誌共同發佈了“2021年度全球最佳職場排行榜”，DHL快遞公司排名第一。這排名對該公司10多年來在人員發展和職場建設方面不斷投資，以及所取得的可持續結果委實是一個有力的證明。
DHL快遞首席執行官John Pearson 表示：“2019年，DHL快遞啟動戰略轉型升級，將人員發展作為企業戰略的重要組成部分，這對於一家業務遍佈全球220多個國家和地區、員工總數超過11萬、國際化程度很高的企業來說是一項‘勇敢’的舉措。每一位員工始終將‘卓越，只為送達’作為初心和使命，盡力為客戶提供高品質服務。”至於能取得上述排名的另一原因，John Pearson首席執行官指出：就是DHL快遞積極落實母公司德國郵政敦豪集團致力於成為“員工、客戶和投資者首選”的目標，並陸續推出了多個推動員工發展的舉措。例如啟動了“國際認證專家”活動，旨在通過之作為開展員工培訓、員工敬業度提升項目，以及對員工進行表彰、認可和獎勵等激勵政策，在企業內部加快建設以客戶為導向的企業文化和氛圍。
全球疫情給物流行業業者帶來了巨大的壓力和挑戰。DHL快遞在本年度“全球最佳職場排行榜”位列首位，這充分證明了其企業文化的韌性。評選面向員工，從公平、信譽、尊重、自豪感和同事關係等維繫度，以及在企業文化建設方面推出的舉措進行了問卷調查。結果顯示，今年DHL快遞在員工積極性和敬業度方面的滿意度進一步提升，超過上一年度93%的比例。 無論疫情前後，公司始終將員工置於首位，全力確保員工的健康安全，並不斷加強公司與員工之間的互動、聯繫和支持。的確，關注和關愛員工是每一企業戰略的重要組成部分，只有備受激勵的員工才能帶來高品質的客服以及企業的長期可持續發展和成功。此外，員工正是企業的核心因素，也是單位最重要的資產，亦是可助企業穩健發展的根基。
欲得到公認為“全球最佳職場”，各企業須在“國家級最佳職場”榜單中排名第一。員工在調查問卷中，對企業在信任、創新、企業價值觀和領導力，以及面向全體員工打造最佳職場的完善度等方面進行評分。今年，因受新冠肺炎疫情所影響，員工的身心健康成為此次評選的重點之一◆
