記者（▲）：裴副總經理，請您細談為何在這段時間用電量會激增呢？
裴忠堅副總經理（●）：炎熱季節用電量激增的主要原因是客戶使用許多製冷設備，其中，空調是消耗電能最多的設備之一，並佔家庭用電量最多比例。使用空調的費用佔全家電費的28%至64%，甚至是80%。在室內和室外的溫度差距大的背景下，各製冷設備都會派上用場。當室外的溫度增加1度，空調所用的電量就增加2%至3%。當溫度相差5度，使用電量就增約10%。因此，雖然使用空調的時間不變，室內設置的溫度不變，但天氣溫度上升，空調的用電量也會不斷上升，結合當下計算電能的方法，導致電費激增。
裴忠堅副總經理（●）：炎熱季節用電量激增的主要原因是客戶使用許多製冷設備，其中，空調是消耗電能最多的設備之一，並佔家庭用電量最多比例。使用空調的費用佔全家電費的28%至64%，甚至是80%。在室內和室外的溫度差距大的背景下，各製冷設備都會派上用場。當室外的溫度增加1度，空調所用的電量就增加2%至3%。當溫度相差5度，使用電量就增約10%。因此，雖然使用空調的時間不變，室內設置的溫度不變，但天氣溫度上升，空調的用電量也會不斷上升，結合當下計算電能的方法，導致電費激增。
▲為幫助客戶在炎熱季節節電省錢，不知總公司有何勸告？
●為方便觀察和比較每年、每月或每天用電量，客戶可以下載EVNHCMC CSKH應用程式以查看資訊。通過應用程式，客戶可瞭解自己的用電量，從而加以調整每天所使用的電能。若客戶的用電量激增，該應用程式就會發出警告。與此同時，為限制旱季電費激增， 我們建議用戶務須節電，既減少發生電力事故，又避免電費激增。按“4符合”原則使用電能，分別是“符合時間、符合地點、符合方法以及符合需求”，請關掉不使用的設備。設置空調的溫度與室外的相差不多（約5攝氏度左右），並限制在家中同時使用多台空調。可以結合使用空調和電風扇讓室內空氣涼快。定期清洗空調旨在讓其穩定運作、增加製冷功能，並減少消耗電能。在天氣不太炎熱時，使用電風扇而不需開空調。在高峰期，不使用消耗大量電能的設備。積極使用回收能量以減少電費。尤其是，盡量使用陽光和自然風。此舉不僅節能，而且在當下抗疫的背景下，具有很大意義。同時，呼籲企業、機關客戶良好安排工作時間以減少在高峰期使用電能，投資使用各節能設備，與電力部門配合監控電能質量。
▲如果對電費激增有疑問，客戶如何聯繫以要求再次檢查？
●當發現自己的用電量有異常或有不解的問題，客戶可以撥打EVNHCMC 的1900545454 客服熱線或通過電子郵件、Zalo, 網站 cskh. evnhcmc以要求再次檢查。EVNHCMC將檢查並給民眾回覆檢查結果。
▲炎熱季節，民眾會大量使用電能。那麼，總公司有何措施以確保給民眾供電充足？
●為應付今年旱季的炎熱天氣，總公司指導各單位從速展開各項既定計劃、措施以確保給全市供電充足。總公司已要求旗下各單位複查評價以及更新各現有措施，以符合今年旱季的預報劇本，確保電網滿足N-1準則運行；增強使用各措施，如：發電器、移動變壓器、現有電網的施工技術（live-line施工技術）、不安排停電計劃以確保給客戶連續供電，開拓遙控衡量系統(MDIS)提供的數據以制定符合今年旱季的供電計劃。
▲謝謝您！◆
