不久前，某巴士女乘務員因提醒一名男乘客佩戴口罩時，卻被他呵責。由此看來，一部分民眾乘坐公共交通工具時仍未執行安全防控疫情的規定。
被乘客錯怪
川走從“九‧二三”公園到西區車站的巴士線路的女乘務員阮氏華說：“疫情期間，乘務員要做好個人防疫，又須確保乘客執行防疫規定，不管乘客怎樣刁難也要熱情服務。”她表示，當她要求乘客接受體溫測量和洗手抗菌時，不少乘客怒容滿臉和大聲責怪她。阮氏華說：“最常見的是，我提醒乘客佩戴口罩的時候，他們就發脾氣，並以戴口罩會缺氧或忘帶等理由為藉口。”
與此同時，由第一郡至古芝縣車站的巴士線路人員梅香媚已“習慣”在疫情期被乘客錯怪的事情。她透露：“有的乘客不佩戴口罩，也有的乘客不願意與同乘者保持適當距離，我要有禮貌地向乘客解釋。”
上述兩名巴士乘務員都認為，對於不執行防疫規 定的乘客，乘務員將要求乘客下車以確保其他乘客的 安全。
必須戴口罩
市公共客運管理與調度中心副主任武仲仁表示，該中心於７月２８日已頒行有關公共交通工具加強防疫工作的第１８６５號文本。據此，每輛巴士要有抗菌洗手液、消毒劑和有蓋垃圾桶。此外，車上還要貼著執行防疫工作規定的宣傳資料，開窗通風和維持車內溫度２６攝氏度以上。武副主任說：“在巴士站、候車站和車上，所有司機、乘務員和乘客都要常戴口罩。”
乘客上車前須接受體溫測量、洗手抗菌，同時乘車時要佩戴口罩，限制聊天、飲食，禁止隨地吐痰。行程結束後，巴士人員將對車內部物體表面和車外門把手等進行消毒。此外，武副主任還表示，大多數乘客遵守防疫規定，只有若干乘客不執行。對於不執行確保防疫安全的指引、規定，以及蓄意擾亂秩序的乘客，乘務員將拒絕服務並要求乘客下車◆
市公共客運管理與調度中心表示，在巴士運營的過程中，若發現乘客發燒、咳嗽、呼吸困難等症狀，乘務員和司機要立即撥打熱線電話1900 3228或1900 9095，通知市衛生廳或衛生部，同時指引、輔助乘客到較近的醫療單位以及時進行諮詢和診治。
乘客須注意
除了遵守防疫規定之外，乘客還要按市人委會2014年頒行有關市公共客運管理與調度規定的第20號《決定》第23條第2章節執行以下事項：
●執行乘車規定，聽從巴士司機和乘務員的指引。
●確保巴士秩序安全。
●幫助和主動給殘疾人、長者、孕婦或抱著嬰兒的婦女等特殊乘客讓位。
對於違反規定，導致其他乘客受損失的場合，將按法律規定懲處。
