全心全意地為民眾服務
在平盛郡第二十五坊乂靖蘇維埃街一條安靜小巷的一間住屋裡，第五街區祖國陣線工作組組長、第八十六街坊組長阮氏映蓉細心檢查領取輔助金的貧戶名冊，但她一直要停下來以接聽民眾申請必需品、登記接種疫苗等的電話。她告知：“我當街坊組長已有20多年。該坊黨委還分工兼任其他工作。疫情期間，街坊組長須擔任其他工作。真的很忙碌，但我曾長時間了解民眾的心意，故也不太難解決。”
阮氏映蓉也像其他街坊組一樣，採用資訊技術來管理街坊組。本市實施社會隔離時，該街坊組已建立Zalo群組，並連續更新疫情與居民區生活的情況。從補充輔助名冊到核酸檢測、接種疫苗等工作，都及時通報民眾。她告知：“街坊組的100多戶共有約400 人，其中有近10戶是租房的工人、勞動者、大學生。每次本坊或街區有必需品運至街坊組分配時，我就連忙分給大家，租客也不例外。疫情複雜多變，我也擔心感染，但我拒絕會又有誰來做呢！”
自從本市按政府總理第16號《指示》實施社交隔離至今，街坊組長的工作量增多。不是給民眾派發防疫宣傳資料，就是輔助醫護人員進行核酸篩查與追蹤確診病例足跡、接種疫苗、提供必需品。家住舊邑郡第一坊的越輝表示：“說實話，我在疫情期間才對街坊組長有更深入的了解。任何事情我都要聯繫組長，從核酸檢測、疫苗接種、購買必需品等，真的很感謝!”
需要民眾分享及諒解
街坊組長是民眾與政府之間的橋樑，要求親近和十分了解民眾，但民眾有時候不理解和體諒，也得不到坊幹部協助。第七郡新順東坊的阮玉富不滿地告知：“某日上午，裴文波街53號巷的民眾對街坊組長被坊人委會的某女幹部大聲呵責一事表示不滿。原來該坊人委會給街坊組長提供核酸檢測表，以讓民眾事先填寫相關資訊。不知組長如何派發卻不夠，組長便向負責幹部多討幾張，沒想到被那名女幹部大聲責罵。”
面臨疫情複雜多變的情況，街坊組長熱情地與政府攜手防疫，已起到重要作用，像“百家姓媳婦”一般。平政縣多福鄉第三村第四街坊組長楊文財說：“目前，我們要及時掌握情況以通報民眾。我須深入了解民眾的生活情況，故知道家境貧困的民戶，但也有照顧不周的時候。”社交距離、疫情蔓延，任何人都不想與他人接觸或外出，但街坊組長卻不管晝夜連續往來。平盛郡第十九坊第三街區第四十六街坊組長黎氏玉貝表示：“我已在Zalo群組上發出通報，並且挨家挨戶詢問及派發疫苗接種登記表。但仍有幾個人沒有收到登記表，故他們一直致電及發短信詢問。晚上8時多，我也要爭取時間努力派發給民眾，以讓他們能夠在此次接種疫苗，不然就要再等下一次。”
為了社群，各個街坊組長要安排好自己的家事，力爭完成組長任務。但在若干街區、醫療隔離區、暫時性封鎖區仍有不少民眾埋怨、批評，他們得不到組長關心、提供糧食等。眾口難調，街坊組長在疫情期間很需要民眾體諒與分擔困難，甚至民眾還要感恩他們◆
