未轉換ATM卡可否交易?

多家商業銀行正鼓勵、輔助客戶在今年底之前完成將採取磁條技術的櫃員機(ATM)卡換成保密度更高的晶片卡。

銀行要求ATM磁條卡須換成ATM晶片卡。

銀行要求ATM磁條卡須換成ATM晶片卡。

今年12月31日是市場上所有ATM磁條卡須換成晶片卡的最後期限,否則將須停止交易的資訊正吸引用戶的關注。

擔心ATM卡到期
先鋒商業股份銀行(TPBank)在發給客戶的通知中告知,將停止輔助採取磁條技術的ATM卡。具體是,背面有磁條的ATM卡(磁條卡)將不再得到輔助及在全國上各交易點不再得到接受。上述的規定是TPBank據國家銀行第41號《通知》頒布的。為了繼續使用ATM卡,該銀行鼓勵客戶透過TPBank應用程式換成保密度更高的非接觸式晶片卡,有助防止複製、欺詐和資訊被盜用的情況。

據悉,國家銀行第41號《通知》(修訂、補充關於銀行卡規定的第19號《通知》)指出,到2021年12月31日,越南所有ATM機和銀行卡發行組織在各售貨地點的刷卡設備(POS)須遵守國內晶片卡基本標準。同時,至2021年12月31日,銀行卡發行組織的全部帶有國家銀行發行的BIN(所有銀行的共同識別號),正流通的銀行卡遵守國內晶片卡基本標準。

與此同時,國家銀行頒布,修訂、補充關於銀行卡規定的第19號《通知》的第22號《通知》也規定,從2021年3月31日起,銀行卡發行組織在發行帶有國家銀行發給的BIN的銀行卡時,須遵守國內晶片卡基本標準。實際上,自今年3月31日起,各家商業銀行已停止發行ATM磁條卡,轉向發行保密度、安全度更高的國內晶片ATM卡。然而,市場上仍有數百萬張磁條卡正流通。

在第三郡工作的何清告知,她的機關通過ATM卡支付工資及其卡是磁條卡。她現在仍使用此卡在ATM機上交易和取款,但不知道在2021年12月31日之後可否繼續使用?她說: “我的許多同事也對轉換一事感到置疑,因為沒有收到商業銀行的任何通知,也不知道轉換手續費如何以及在換成晶片卡的過程中,交易是否被中斷?

類似的,多人通過ATM卡領取工資或為在家鄉的父母開賬以便匯款,若必須換成晶片卡,不知手續如何?若不轉換,可繼續使用嗎?

用戶可通過許多管道換成晶片卡
據西貢商信商業股份銀行(Sacombank)副總經理阮明心告知,銀行現已完成升級晶片卡接受設備及從2019年起就停止發行磁條卡。對於此前已發行的ATM磁條卡,客戶至2021年12月31日之後仍可繼續交易,銀行將仍輔助客戶正常交易以確保持卡人的合法權益。轉換過程遇上很多困難,其中不少客戶當初同意換成晶片卡,但在銀行發行之後,卻沒有前來領取。現在,Sacombank的晶片卡轉換率達逾七成。

據越南技商股份銀行(Techcombank)代表告知,自從開始轉換國內晶片卡以來,Techcombank已多措並舉輔助、鼓勵客戶轉換,例如:通過銀行分行、客戶服務中心、電子銀行等。

在因受到新冠肺炎疫情影響而限制外出的期間,換成晶片卡的客戶可以通過郵政局領卡。Techcombank 還免除重新發卡費用,以鼓勵客戶儘早轉換。該銀行代表告知:“截至2021年10月底,Techcombank的晶片卡轉換率達六成左右,預計至今年底達66%至70%。此情況的原因之一是受到新冠肺炎疫情的影響,尤其是客戶仍不想轉換未到期、正使用的磁條卡。”

據越南銀行卡協會主席、越南外貿商業股份銀行(Vietcombank)副總經理陶明俊告知,全國共有約1億1000萬張銀行卡。其中,ATM磁條卡數量仍很多,因為換成晶片卡的比例只達三至四成。越南銀行卡協會經常勸告各家銀行加快為客戶換成晶片卡的進度,以讓交易活動更安全、更保密。儘管如此,在新冠肺炎疫情的背景下,按國家銀行的規定將所有磁條卡換成晶片卡一事是難以實現的,換卡進度緩慢。他說:“越南銀行卡協會將建議國家銀行推遲將磁條卡換成晶片卡的時限,讓ATM磁條卡在2021年12月31日之後仍可繼續正常使用。”

多家商業銀行也告知,已建議國家銀行將所有正在市場上流通的ATM磁條卡換成晶片卡的期限推遲到2021年12月31日之後◆
 
確保持卡人的權利
對於一些客戶擔心若在2021年12月31日之後仍未將磁條卡換成晶片卡將給其帶來風險或被停止交易一事,據越南銀行卡協會主席、Vietcombank副總經理陶明俊肯定,確保未換成晶片卡的客戶的權利是商業銀行的責任。若因未換成晶片卡而導致交易遇上風險,則銀行須承擔責任。因此,銀行應該加強宣傳、鼓勵,以讓客戶意識到晶片卡的安全性和安全性優勢。
 
安全步驟
據Techcombank零售銀行區域副經理鄧功環告知,將磁條卡換成晶片卡是政府和國家銀行從2016、2017年就確定的方向。這是應該盡快實現以確保用戶安全的重要措施。

在銀行卡經營活動方面,與磁條卡相比,晶片卡是先進的步驟。晶片技術將有助為客戶提高保密度、安全度和加快交易速度。

具體是,對於採取磁條技術的銀行卡,客戶的所有資訊都以文本形式存儲在磁條上及在刷卡或將卡插入ATM機時通過讀卡器讀取。因此,不法分子可以使用錄音設備容易地竊取、複製及製作假卡以從客戶賬戶中竊取款項。對於晶片技術,客戶的資訊得到數碼化,有助提高資訊的保密性。因此在全球上,很久以前就採取晶片技術,甚至必須實施。目的主要是為了保護客戶和銀行的權利。

國家銀行要求轉換磁條卡的政策是必要的。因此,換成晶片卡不僅是遵守規定,還有利於整個市場的共同安全。以開發現代支付工具和緊跟市場的先進技術趨勢為目標,尤其是在“地理”因素不再是羈絆的背景下,晶片技術標準不僅適用於銀行卡轉換活動,還適用於整個支付系統,被視為促進市場均衡發展的因素,面向全國無現金安全支付的目標。

在2021年12月31日之後,未換成晶片卡的國內銀行磁條卡仍可繼續使用,但在一些活動中須附屬於每家結算銀行在Napas成員標準的基礎上制定的銀行卡接受政策。因此,正制定的Napas責任轉換規定將是商業銀行在發生意外事故的情況下劃分責任的因素,同時有助加快轉換過程。交易接受政策創造更多有利條件,讓銀行繼續為彼此的客戶,包括磁條卡持有人服務。這也是VISA/Master國際卡組織從2005年起就實施的政策。

泰芳

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