媒體曾報導，工商部所屬競爭與消費者維護局告知，該局收到了多人的電話及反映書，內容主要說在各個電子商務平台上購物時被騙。
具體是，據寓居永隆省的阮文勝（化名）反映，他於2020年10月份在電子商務平台上一家商店訂貨。但在收貨及付款後，才發現自己收到的貨品不是已訂購的。因此，他立即在電子商務平台上查看自己的訂單進度，並發現訂單還處於包裝狀態，正等待發送。這樣，他的個人資訊和關於其訂單的資訊已被某人收集，並用於欺詐、侵吞財產的目的。
家住本市的阮黃俊英於2021年6月份在電子商務平台上某商店訂購一雙鞋，售價為68萬9000元。當訂單尚未運抵時，另一單位已按收件人的地址、姓名和商品的售價等資訊發貨。由於他不知道，所以已收貨及付款。在撕開包裝袋後，才發現鞋子不是自己所訂購的。
由買者失誤所致？
清厚讀者表示：“有一些人什麼資訊都上載社交網。每次購物，都拍攝訂單並在社交網上炫耀。這樣怎能避免被壞人利用呢？因此，在上網購物時要提高警惕，尤其是對於自己的個人資訊，切勿將個人資訊都上傳，以免受騙。”
秋賢讀者對上述觀點表示贊同，並認為：“對於多人，這種壞習慣已變成毛病了，無法改掉。甚至買什麼東西都拍攝以上傳臉書，無形中洩露了個人的資訊。”
與此同時，孫晉讀者提問：“明明是賣者蓄意延遲向與電子商務平台聯結的運輸單位交貨，因為電子商務平台將保留通過COD（貨到付款服務）方式代收的款項，後來將通過別的運輸單位發送假貨，並收取COD款項，接著將取消在電子商務平台上的訂單。在臉書上，也許由於賣者蓄意詐騙或由於賣者被搶走訂單（因為買者在臉書上留下電話號碼，從而被別人冒充賣者打電話確認訂單）。
如何避免受騙？
競爭與消費者維護局勸告，互聯網用戶切勿向無關或可疑的對象分享、洩露個人資訊，以免受騙、受害；應該在有威信的電子商務平台，特別是已獲工商部認證或允許運營的平台購買貨物、服務。
很多讀者認為，競爭與消費者維護局的勸告是非常必要。然而，輝英讀者建議：“該局應該查明上述情況的原因何在？如何處理以確保消費者的權利？”至於阮文雄（化名）讀者告知：“我仍經常以COD方式在網上購物，但在付款前總是要求檢查貨物。若賣者同意，我就買，否則我就找別的賣者購物。”◆
讀者阿生提醒：“收貨時一定要戴口罩、手套及保持安全距離。不要主觀認為自己只出去收貨就立刻進屋，而沒有做好防疫措施。”
淮珍讀者分享說：“我的孩子先按訂單把錢和小費放進信封裡。在送貨員抵達時，他要求把貨放在門前，他也將錢放在那裡。在送貨員離開之後，他才開門取貨，然後仔細地洗手消毒。”
