實際上，許多人尚未瞭解計算電價的手續和規定。
房東以高價收費，怎麼辦？
目前給租客出售公價電的計算方法如何？根據新《通知》，租客將獲享有什麼優惠政策？這是許多讀者還沒瞭解的問題。租客陳心表示：他參考了第２５號《通知》，但對定額四分之一及定額二分之一的計算方法未詳。
同奈省工商廳代表潘晉利告知：第２５號《通知》的新內容是，租房期限１２個月以下的租客仍可購買公價電（儘管未能充分申報用電人數）。該些場合將採用第三級生活零售電價，即是電錶測量全部電量從101度電至200度電相當於每度電1858元。
對於房東充分申報用電人數，同時獲地方政府證實的場合，每４人將獲計算為一個用電戶，獲享100％定額。若１人租房，將計算四分之一定額，兩人租房將獲計算二分之一定額。租客可以與電力部門簽署直接買電合同。
許多人表示，許多房東不執行規定，但租客也不敢“申訴”。同奈省邊和市讀者小隆問：房東計算電費每度電4000元是否符合規定？對於違規的房東，須聯繫哪個單位以處理？該省工商廳代表潘晉利回答：上述電價超出規定，租客可以聯繫邊和市都市管理科、坊人委會，或直接向邊和市電力部門反映以檢查和處理。
阮氏明玄律師透露，想購買公價電，租客須先跟房東說明並要求合作，確保雙方的利益。房東不執行規定時，租客須主動與坊、鄉人委會、電力部門或郡、縣經濟科聯繫以按規定審議和處理。此外，阮律師也提醒租客要保存相關憑證、合同和電費收據等，作為處理糾紛的證據。
為租客營造順利條件
羅氏玲讀者問：若房東知道檢舉人，並蓄意為難和終止租約，甚至半夜要求租客搬走，要怎麼辦？阮氏明玄律師回答：原則上，職能部門將保密檢舉資訊，同時對房東進行業務檢查。若房東因某種理由而得知檢舉人，租客須靈活地處理，即告訴房東現在的電費計算方法不正確，同時與他們配合準備相關卷宗、資料，旨在按規定購買公價電。
鄧成讀者感謝電力部門已做出努力，讓租客可以購買公價電。相關主張和規定都獲頒行，但許多房東不執行規定，所以不少租客受損。鄧成讀者建議，電力部門須對準確報訊或直接反映房東以高價計算電費的人士採取獎勵形式，獎金可以取自房東的罰款。
本市讀者阮氏鸞認為：此前，聽說電力部門將安裝預付費電錶，但至今未見動靜。這將是租客主動、順利購買公價電的形式，並不須辦理繁多的手續。
市電力總公司經營部代經理阮玉薔薇表示：將接受上述意見和向職能部門匯報，旨在制定具體的規定。與此同時，市工商廳代表黎方平對上述建議表示贊同並告知，2014年第16號《通知》曾提及安裝預付費電錶的事情，但至今仍未展開。市工商廳將繼續建議工商部採取上述措施，方便租客購買公價電◆
既宣傳又處罰
同奈、平陽省與本市電力公司表示：將繼續直接向房東與租客宣傳有關第25號《通知》的新內容。被高價收取電費的租客可以向電力公司總台反映，電力部門承諾保密相關資訊，並加強檢查及處理。本市已懲處４名計算電費超出規定的房東，罰款總額達1600萬元。
同奈省電力公司經營科科長范曰愛表示：有關電價資訊，同奈和平陽省讀者可以撥電到19001006－190090000總台。此外，同奈省人民還可以聯繫該省電力公司的熱線電話：251222000，將有單位檢查和處理。
本市電力部門將通過1900545454總台和cskh@evnhcmc.vn郵件或cskh.evnhcmc.vn網頁接受各個相關反映。
