超市設在醫院好處多

6月初的某個早上，第一兒童醫院門診部的一隅比往常顯得熱鬧。不用像往日那樣要過馬路到對面街去給孩子買尿布、食物，現在，住院病童的親人只走幾步路到門診部區域的迷你超市去買就行了。

價錢公道

來自滀臻省的阮氏七女士對在醫院裏開設超市一舉很是開心。現年65歲的她到醫院來照顧被灼傷的孫兒已經一個月了，孩子的媽媽要工作掙醫藥費和關注治療效果，她則負責照料孫兒。她坦率地說：“年紀大了走在街上和過馬路，尤其是大城市的車太多了，我是很害怕的。買瓶水明知價格大概是5000元，人家賣２萬元我也不敢討價還價，怕被人罵和為難。所以醫院裏有超市那就太好了，而且又在灼傷科附近，走幾步就到了。東西都有標價，比外面賣的便宜，地方又乾淨又美。”
在此之前，2016年初時，雄王婦產醫院也以“雄王便利店”模式取代了之前的小賣部。店內備齊了病人、產婦和其家屬在留院期間的應用品，其形式有如小型超市，商品都有標價任顧客選擇。便利店的設立不僅為病人和家屬提供方便，也改善了該醫院門外的秩序和治安情況，高峰時段不再出現人們爭相購買食物的混亂場景。

為病人利益著想

除了第一兒童醫院之外，守德郡醫院、雄王婦產醫院、泛亞醫院等也在之前開設了小型的超市。守德郡醫院院長阮明君表示，設在醫院中的超市以服務病人為中心，盡量讓顧客滿意。院方選擇同國內數一數二的貨品供應商合作，提供最優質、價格最合理的貨品，以確保前來光顧的病人和家屬與及醫護人員的健康。阮院長說：“據統計，每天有1900人次光顧醫院的超市，幾乎全部都是病人、病人家屬和醫護人員。營業額也與日俱增，從去年的3000萬元（4月）增長到２億5000萬元（11月）。院內超市的服務品質提高了民眾對醫院的滿意度，限制了因食用不明來路、不合衛生的食物而致食物中毒的情況發生，而且也改善了醫院門口和周邊的人行道上的秩序和整潔美觀情景，因為少了很多人停留買食物和用品。”
本市衛生廳副廳長曾志尚副教授-博士指出，市衛生廳已發出鼓勵各醫院在院內開展一些為病人及其家屬帶來方便的服務活動的通知，旨在解決醫院門外小販聚集做買賣，場面混亂的情況，同時給病人及其家屬帶來方便，尤其是在夜間的人身安全。今後，本市的其他醫院繼續推廣在院內開設小型超市的模式，提高為病人服務質素，增加病人對醫院的滿意度◆