儘管西貢供水總公司（SAWACO）正在多個地方安裝上百公里長新管道與水錶，致力確保為市民供應潔淨水，但實際上，由於費用低，故很多市民仍熱衷於使用井水。
9%水錶的指數為零
據SAWACO的統計顯示，截至今年6月底，超過12萬8000個水錶的指數為零（新安裝但不使用），佔已安裝水錶的9%，主要集中在第十二郡、福門、平政縣等。在福門縣，指數為零的水錶佔33%，每月用水4立方米以下的佔19%。第十二郡也一樣，指數為零的水錶佔14%，每月用水4立方米以下的佔19%。
開發使用地下水不僅影響健康，而且還對生活環境造成嚴重的影響。根據衛生防疫中心對本市各民戶的自開發井水質量檢查結果，幾乎所有井水都不達到衛生部規定的生活用水標準。大部分地下水樣品的pH值較低並帶有酸性，對若干內臟器官造成不良的影響。地下水中的鐵含量視調查區域而定，但幾乎都超過許可閾值，導致設備變黃和變垢。在若干區域，井水中的銨含量超過限值（表示水中含有源自氮的有機物污染），長久會轉化為可能致癌的亞硝酸鹽、硝酸鹽。
廣泛開發地下水是導致地面下陷，鹽水越來越侵入本市，對生活環境造成嚴重影響以及水資源枯竭的原因之一。
致力供應潔淨水
在投資供水網絡系統時，SAWACO優先在禁止或限制開採地下水的區域進行開發。許多方案已為市民，尤其是郊區供應潔淨水，例如：為共同使用的客戶組安裝總水錶，裝設水池以讓民眾使用潔淨水；對工業區、加工出口區落實靈活的潔淨水價政策。
由SAWACO供水廠生產的潔淨水按照完整的技術流程進行處理，嚴格檢查以清除懸浮沉積物、渾濁度、微生物等污染物，而且加入氯以控制再感染。在向市民供水的過程中，潔淨水質量繼續得到職能機關嚴密檢查，確保符合衛生部規定的標準並對用戶的健康安全。合理、有效地使用集中供水系統的潔淨水不僅節約投資開發供水系統的成本，減少民眾的潔淨水使用費，而且還是環保和確保所有人都持續使用潔淨水的切實行動。
除了鼓勵市民使用自來水的宣傳計劃之外，SAWACO還與市衛生防疫中心配合檢查和監察井水質量，以便為市民作出污染警報；參與由市資源與環境廳主持的地下水禁止和限制開發區域規劃藍圖建立提案◆
