北部航空港務經理陳懷方告知，當飛機關門並在跑道上滑行時，乘務員馬上通知上述事情。飛行團立馬停止行程。在飛機師駕駛飛機折返回停機坪的同時，航空治安力量也馬上趕來處理此事。陳經理說：“目前，我們正在與多方配合，旨在確定該乘客燒紙巾的目的和原因。”
有關上述事件，越航航空公司代表告知，H乘客已獲移交給機場治安力量以配合調查。越航航空公司代表稱：“上述航班已於同日上午9時15分起飛。公司正在等職能機關查明並提供所有資訊。”
同日，越南航空局代表告知，在航空局頒行禁止、限制隨身攜帶上飛機的危險物品名單中，允許乘客攜帶小型打火機。這意味著該男乘客攜帶小型打火機上飛機是不違反規定。然而，航空局代表告知：“因為容易引發爆破，在飛機上，乘客不得使用打火機或抽煙。故此，這位乘客在飛機 上擅自燃燒紙巾的行徑已經違反和威脅航空安全、治安等規定。”◆
