市公安表示，公安力量只直接辅助民众激活VneID应用程式；而不通过拨打电话及短信方式指引激活。所有使用脸书及Zalo等社交网联络并要求、指引民众激活VNeID应用程式都是假冒，其目的是为诈骗。
民众只在Appstore和CHPlay两个应用程式中，下载及安装VneID应用程式。绝对不使用其他来源及陌生连接来安装该应用程式；不打开手机上来歷不明的应用程式功能，不通过电话提供个人资讯。
民众须留意，除了本市居住登记和公民身份证签发领域的市公安热线电话号码(0693.187.111)外，公安部仅通过唯一的总台号码1900.0368指引应用VneID。目前，歹徒也经常冒充公安、检察院及法院干部等诈骗手段以拨打电话诱骗财产◆
