据Vietcombank银行，他们诈骗的手段包括；歹徒自认是银行人员来电、发送短信(SMS、Zalo、Messenger等)，以说服客户主动办理非物理贷记卡或在银行办理信用卡发行卷宗。若干诈骗电话号码已获反映是02366888766、02488860469、02888865154、1900355561等。
在若干场合，当接到来电时，客户将听到冒充自动总机的通牒：“祝贺贵客已充分具备在银行办理信用卡条件。若有需求，敬请按1或0号键，以连线总机人员”。如果客户不小心按下1或0号键，歹徒便会挂断电话，之后回拨并自称是银行人员以诈骗客户的个人资讯、提供银行劳务的保密资讯。
歹徒所要求提供的资讯一般包括：银行卡图片、印卡上的安全号码、卡上姓名、VCB Digibank上显示完整卡号、OTP码。据此，歹徒要求客户提供银行账户号码资讯、个人资讯(公民身份证、生物特征图片)、劳务保密资讯(密码、OTP)，以登入银行应用程式和侵吞客户的财产。
因此，客户最好不要登入从电子信箱、短信(SMS)或社交网站寄来的陌生网址或扫描来历不详的二维码。Vietcombank银行从不向客户发送含有网址的电子信、SMS短信◆
