事故最早记录于世界协调时间11时48分（越南时间晚上6时48分）。随后，大量用户报告称无法访问使用 Cloudflare 服务的主要网站。
在官方状态页面 Cloudflare Status 上，Cloudflare 迅速发布声明予以承认。公告指出：“我们已意识到并正在调查一项影响众多客户的故障，其中包括：大范围的 500 错误、Cloudflare 控制面板（Dashboard）和 API 无法正常运作。”
公告同时表示：“我们正努力评估此次事件的整体影响并采取措施减轻故障影响。后续更新将尽快发布。”
在越南，许多依赖 Cloudflare 提供 CDN、DNS 或 WAF（Web 应用防火墙）等核心服务的系统也受到了影响，出现访问缓慢、页面报错或短暂中断等情况。
