被刪除戶口而完全不知道
翠芳讀者告知，她2008年在家鄉辦理暫離申報手續之後，到第七郡新景坊第四街區辦理暫住手續以打工，並獲坊公安簽發暫住簿(KT3)。然後，她到第四街區另一地址租房子住，也獲地方公安簽發暫住簿。
翠芳告知：“由於我的舊人民證從2004年就簽發，所以我和孩子最近返回西寧省鵝油縣申請簽發公民身份證，但公安機關說，在戶口數據軟件上，我的戶口已被刪除。而戶口簿正本仍在我手中，我完全不知道自己的戶口何時被刪除？”
遇上類似場合的阮良讀者告知，其年邁母親很久以前就離開中部到本市居住。她問：“在家鄉的戶口已被刪除，以前沒有辦理暫住申報手續，人民證也丟失了，那麼可以申辦公民身份證嗎？”。另兩名讀者映雪和陳玉兒也擔心不能辦理公民身份證，因為她們沒有住房、人民證，所以沒有戶口，也不能辦理暫住、常住手續。
先登記常住
再申辦公民身份證
再申辦公民身份證
據市律師團阮輝越律師告知，公民身份證是註明公民的常住地資訊的身份證。因此，要申辦公民身份證，公民須有常住地（戶口簿）。若被刪除戶口，須重新登記常住，然後才可辦理公民身份證申辦手續。
公安部的2014年第35號《通知》第十三條規定，公民可到以前的常住地鄉、坊、鎮公安機關申請關於以前已在該地登記常住的確認書。卷宗包括：戶口、人口改變申報表；證明以前已在該地有常住戶口的證件、資料（若有）。在3個工作天內，公安須作出確認，並向申請者退還結果。若不能確認，須以書面回答，其中明確指出原因。確認內容包括公民的基本資訊：姓名、其他名稱（若有）、出生日期、性別、原籍、民族、宗教、人民證編號、常住地、常住登記日期、常住刪除日期。在獲發確認書之後，公民將辦理戶口登記手續，然後申辦公民身份證。
對於在本市或其它地方居住，已被常住地公安刪除戶口及丟失了人民證的場合，也以相似的流程來解決。至於因沒有越南國籍，而沒有戶籍證件、身份證（出生證、戶口、人民證等）的場合，職能機關現在未能對其簽發人民證、公民身份證◆
可辦理戶口遷入手續的場合
阮輝越律師告知，對於因沒有常住地（沒有戶口）而沒有人民證的場合，職能機關現未能簽發公民身份證。
要申辦公民身份證，需以如下各身份之一辦理常住登記手續（戶口遷入手續）：妻子轉到跟丈夫同住；丈夫轉到跟妻子同住；子女轉到跟父母同住；父母轉到跟子女同住；勞動年齡屆滿者、退休者、因喪失勞動力而離職者、辭職者轉到跟兄弟姐妹同住；殘疾人士、喪失勞動力者、因患有精神病或其它疾病而喪失認知能力、行為控制能力的人轉到跟兄弟姐妹、伯叔姑姨、監護人同住；沒有父母或有父母但父母無法養育的未成年者轉到跟祖父祖母、外公外婆、兄弟姐妹、伯叔姑姨、監護人同住；單身成年者轉到跟祖父祖母、外公外婆同住等。
公民若屬於上述各場合之一，須提交出生證和按規定的卷宗，以辦理常住登記手續。
