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避免电话用户被停止通讯注意事项

在3月31日后,移动用户若未进行资讯标准化以与国家居民数据库相符,将被停止单向通讯。
民户进行用户资讯标准化。
民户进行用户资讯标准化。

关于用户资讯标准化,读者提问,万一被停止通讯,如何继续使用;对于未有公民身份证的场合,是否要进行资讯标准化。

新闻与传播部电信局和网络供应商代表已对读者的提问作出解答。

每人可以使用多少张识别卡(SIM卡)?

记者:我使用多张SIM卡,但只有一张是以公民身份证登记的。那么,我可否使用公民身份证为其余的SIM卡登记?每人可以登记多少张SIM卡?

电信局:对于尚未登记使用者资讯的 SIM卡,客户应该根据在新闻区域传播部网站上发布的方式联系网络供应商(https://mic.gov.vn /mic_2020/Pages/TinTuc/157677/Bo-TT-TT-huong-dan-cach-chuan-hoa-thong-tin-thue-bao.html)以更新,确保自己的权益。

2017年第49号《议定》规定,每个用户或组织使用的预付费 SIM卡数量是没有限制的。同时,对于首先3张SIM卡,购买者只要出示证件和签字确认用户资讯即可;从第四张SIM卡开始,须与网络供应商签订 合同。

我之前以自己的资讯登记SIM卡,然后我把这张SIM卡给我的孩子使用。我是否须对这张SIM卡进行资讯标准化?

电信局:根据2017第49号《议定》,对于14岁以下的人或按《民法》规定的受监护人,按规定表格、共同交易条件签订合同一事须必须由父母或监护人进行。

然而,在你的孩子办理公民身份证之后,应该更新资讯,以便使用智能手机或金融、银行应用程式。

如何重新使用已被停止通讯的SIM卡?

我的SIM卡因为没有做资讯标准化而被单向锁定了。我想继续使用这张SIM卡,该怎么办?

越南移动网络供应商代表:若电话号码因未进行资讯标准化而被单向停止通讯,客户应该如下进行:

当单向通讯被阻断时,客户的电话号码仍可免费拨打网络供应商的电话号码以得到解答。另外,客户还可以继续在网络供应商的应用程式、网站上进行资讯标准化以重新使用服务,或到全国网络供应商所属交易点以得到进行用户资讯标准化。

在被停止单向通讯后,若不进行资讯标准化,用户号码在15天后将继续被停止双向通讯,自被停止双向通讯之日起30天后,将被回收。

在被停职双向通讯后,客户需到全国各交易点以得到辅助进行用户资讯标准化。

自被停止双向通讯之日起30天后,尚未进行资讯标准化的用户号码按法律规定将被网络供应商回收。

若个人因未有公民身份证而使用人民证进行登记用户资讯,则在3月31日后是否被停止提供服务?

移动网络供应商代表:此前,多人在向网络供应商登记个人资讯时使用人民证编号,因为当时未有公民身份证。

上述用户在进行移动用户资讯标准化时,不必换成公民身份证编号。

以人民证登记的用户资讯也与用公民身份证编号登记的一样有效。

但若已有公民身份证,民众应该尽快根据最新的公民身份证更新自己的用户资讯,因为在需要使用服务或通过国家公共网站登记时,须与网络供应商检查、核对用户资讯◆

须进行资讯标准化的原因

2018年,全国已进行用户资讯登记,为什么此次还要继续进行资讯标准化?

电信局:用户资讯标准化目的是确保移动电信服务用户的资讯得到全面、准确地管理,具有非常重要的角色。

此前,资讯标准化只是进行查对,确保客户在购买、登记SIM卡时提供的资讯与网络供应商存储的资讯之间相符。此次,在有国家居民数据库作为用于查对、核实的“原始”数据后,则资讯标准化面向的目标是确保用户资讯符合规定和与国家居民数据库相符,从而有助减少利用用户资讯不正确的SIM卡进行不实、不符合淳风美俗、违反法律的广告活动情况。

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