目前，已有1800万VinaPhone用户完成信息核实。然而，仍有约300万用户属于按新规定完成认证的对象。电信运营商建议客户收到通知后立即主动办理，避免不必要的影响。对于经营户、网店店主以及经常通过电话与客户进行交易的劳动者而言，即使只是短时间的通讯中断，也可能影响经营活动、客户服务以及重要交易。
为最大限度便利客户，VinaPhone已在全国范围同步开展多项辅助措施。客户可通过My VNPT应用程式在线进行认证，或前往VinaPhone各交易点接受现场指引与协助。同时，电信运营商还增强人事，拓展咨询渠道，并加大宣传力度，旨在帮助客户充分掌握新规定的资讯。
越南军队电信总公司（Viettel Telecom）公布，已成功协助超过90%属于信息核实对象的用户完成认证。目前，VinaPhone正在继续通过交易点及MyVNPT应用程式为用户提供认证服务，Viettel则进一步增设流动服务点，前往乡村、居民区协助民众办理手续。对于高龄或行动不便的客户，只需致电总台提供住址，电信运营商员工将免费上门办理。
根据规定，属于必须认证的对象但未在规定生效时间（2026年6月15日）前完成手续的用户，将按照国家管理机关的规定受到处理。
