在疫情受控後,不少銀行正集中於數字轉型及自動化工作,從而對涉及資訊科技、數據等崗位需求增加,但人才供應源卻匱乏,原因是招聘單位對應徵者的要求與素質甚高,尤其是有關資訊科技人員,因為不僅是銀行業,連金融、電商、醫療、教育等行業也亟需上述有經驗的人才,所以十分 “吃香”且 “搶手”,雖然各銀行隨時願意支付厚薪來 “招賢”,但數量仍不多。有若干銀行在這 “無奈”的情況下須招聘越僑與外國人士,但多偏向越僑,理由是其懂得越語,多少也了解越南文化而易於適應。在招聘時,銀行相當關注應徵者的思維和對了解客戶的經驗,如反辨思維、設計思維、營銷思維、敏銳的觸覺、數據分析及英語水平等等。與此同時,銀行之間也衍生了 “挖角”競爭,因為此舉不須再進行較長的培訓工作和可節省費用。此外,不少銀行目前也正向電商、金融科技等行業的員工 “招手”,因為他們可把其新的思維與經驗帶到銀行去。
在勞動市場各資訊科技人事的弱點就是對數字轉型沒有專深的經驗,這是由於此是一個尚新的領域且在近年才發展。英語、溝通技能、營銷思維已不再是這領域應徵者的優勢。與此同時,上述領域的人才經常轉換工作,從而導致其不能對某個一定行業(具體是銀行)的運作及產品有透徹的了解。因此,為了易於在銀行的數字轉型崗位上立足,應徵者須充實一些重要條件與技能,如涉及數字轉型的知識與能力;從速適應新的工作方法(如:Agile、Scrum);經常更新知識;交流有關溝通、解決問題、加強批判性思維等軟技能;改善外語水平;參與各個有關數字轉型的科研會與擴大資訊網絡及人際關係◆