本市讀者阮氏華問:我得知全國最近開通國家公共服務網站。民眾可以在該網站上辦理的手續之一是,因醫保卡損壞或遺失再申請簽發。請問,社保機關的卷宗處理規程如何?民眾要辦理什麼手續才獲發給醫保卡?
市社保機關回答:市社保機關於2019年12月11日發出第2882號公文,主要內容是在國家公共勞務網站上簽發因損壞和遺失的醫保卡。
據此,對於因損壞或遺失而再申請醫保卡的場合,民眾可以瀏覽國家公共服務網站(https://dichvucong.gov.vn)進行網上申請。
有關因損壞或遺失而再申請醫保卡的卷宗處理,具體步驟如下:
第一、醫療投保者登入dichvucong.gov.vn網址聯繫國家公共服務網站,按指引填寫TK 1-TS表格的所有資訊。
第二、投保者在登記郵件地址或越南社保網站收到 電子社保卷宗提交確認通報,電子卷宗處理和結果退還通報。
第三、簽發醫保冊及醫保上的部門將辦理以下步驟:
●通過卷宗接受軟件,接受投保者的卷宗。
●檢查卷宗的法理性,對表格、卷宗指標與管理資料進行核對。
對於申報卷宗不正確、不充足或未達到處理條件的場合,就書面答覆並註明建議補充及完整的內容,方便通知投保者。
對於管理程式的資料符合卷宗,同時達到處理條件的場合,就在管理程式更新再發給醫保卡的資料。
●印刷醫保卡,印刷兩份醫保卡簽發名冊,簽名確認,呈遞領導簽名和蓋章;醫保卡簽收記錄,在“移交方代表”一欄簽名。
●在軟件程式更新卷宗情況和轉送醫保卡等。
第四、卷宗結果退還部門;接受醫保冊及醫保卡發給部門的卷宗,在軟件程式更 新資料;向投保者郵寄卷宗處理結果,在軟件程式上確認交和接。
卷宗處理和退還結果的時間為兩個工作日◆